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Al recibir su orden, por favor, verifique que el producto recibido es el que usted ordenó originalmente.
Si no es el caso, deberá devolver la parcialidad o totalidad de lo(s) producto(s) a cambio de otro producto (de igual o menor valor) disponible en la tienda on-line WP Store.

La política de la tienda on-line WP Store le permite devolver los prodcutos adquiridos dentro de 30 días desde la fecha original de recibo a cambio de cualquier producto de (igual o menor valor) y/o por un reembolso parcial o total de la cuantía abonada. Para realizar una devolución, por favor, vaya a "Mis Órdenes" en la página web de la tienda on-line WP Store e indique si su intención es un reembolso o un cambio de producto siguiendo los enlaces apropiados para el proceso de devolución.
Una vez que haya seguido los pasos anteriormente mencionados, nuestro Servicio de Atención al Cliente será notificado sobre la naturaleza de la devolución del producto. Para ser aceptado por un reembolso o un cambio, toda los productos deberán ser recibidos por el Servicio de Atención al Cliente de Zerogrey Srl en perfectas condiciones y en su envoltorio original. Para iniciar el cambio de producto o devolución, por favor, envíe los productos a la dirección que se encuentra al pie de la página. Previo al envío, por favor, ingrese la siguiente dirección en el Formulario de Devolución adjunto al boletín informativo que acompaña a su pedido original.

Tras haber cambiado su pedido parcial o totalmente o en todos los otros casos que requieran un reembolso, Zerogrey Srl debe realizar los siguientes pasos:

(1) Todas los pedidos originalmente abonadas con tarjeta de crédito o vía PayPal serán reembolsadas por la suma original a la cuenta original de la tarjeta de crédito o a la cuenta PayPal.

(2) Todas los pedidos abonadas vía transferencia bancaria nacional serán reembolsadas vía transferencia bancaria por la suma original, después de que usted comunique la siguiente información bancaria:
(a) IBAN e información del titular de la cuenta para cuentas del Banco Italiano o:
(b) IBAN, BIC y Números de Ruta para cuentas de bancos extranjeros.

(3) Todas los pedidos abonados utilizando transferencias bancarias internacionales serán reembolsadas vía PayPal.

Como parte integral de la política original de compra de Zerogrey Srl, todos los reembolsos serán otorgados sin cargo al comprador original. Para preguntas adicionales relacionadas con WP Store, por favor, no dude en contactar a nuestro Servicio de Atención al Cliente.

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